PROCESA


PROCESA Sociedad de Desarrollo de Ceuta


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En Portada

Formación atención al cliente en el sector del juego online.

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PLAZO DE INSCRIPCIÓN ABIERTO HASTA EL 9 DE AGOSTO A LAS 12 HORAS.
INICIO DE LA FORMACIÓN: 13 DE AGOSTO DE 2019

Ante las nuevas perspectivas abiertas por las modificaciones sobre la tributación del juego “online” en Ceuta introducidas en la Ley de Presupuestos Generales del Estado para 2018, y dado el esfuerzo que se está llevando a cabo para la captación y atracción de empresas en Ceuta, y la conveniencia puesta de manifiesto por las empresas del sector, de contar en Ceuta con una bolsa de trabajadores formados en técnicas de atención al cliente en el sector del juego “online”, se pone en marcha este itinerario formativo para facilitar a los posibles interesados de una oportunidad laboral en un sector claramente en auge en nuestra ciudad.

1. OBJETO.
Es objeto de las presentes bases es regular la selección del alumnado, en régimen de concurrencia competitiva, para la actividad formativa dirigida a desempleados/as que podrían encontrarse en actual o potencial riesgo de exclusión social y laboral, con el objeto de que adquieran competencias laborales en materia de “atención al cliente en el sector del juego online”.

2. DESCRIPCIÓN.
Especialidad: Formación específica en la actividad del juego online.
Nombre del curso: atención al cliente en el sector del juego online.
Objetivo de la acción formativa: Mostrar al alumnado una visión global del sector del juego online.
Duración: 75 horas Impartición formación teórica
Nº alumnos/as: 15-20.

3. SISTEMA DE SELECCIÓN.
El sistema selectivo será el concurso de valoración de méritos de acuerdo con el baremo que se recoge en las presentes bases.

4. PUBLICIDAD DE LAS BASES.
Las presentes bases se publicarán, en la página web de PROCESA http://www.procesa.es, y en el Boletín Oficial de la Ciudad Autónoma de Ceuta (en adelante BOCCE).

5. REQUISITOS DE LOS ASPIRANTES.
Solo se permitirá la participación de alumnos/as que cumplan los siguientes requisitos:
- Estar empadronado/a en Ceuta.
- Estar desempleado/a en el momento de la solicitud y durante la acción formativa, manifestando situación de exclusión social y/o con especiales dificultades para su integración en el mercado de trabajo.
- Formación mínima bachillerato o equivalente.

6. LUGAR Y PLAZO DE PRESENTACIÓN DE SOLICITUD DE PARTICIPACIÓN.
La documentación indicada en las presentes bases, junto con el formulario de solicitud y hoja de autobaremación y resto de documentación indicada en las presentes bases reguladoras, se presentarán en el Registro de Entrada de PROCESA situada en C/ Padilla s/n,edificio Ceuta Center 1ª planta en horario de 9:00h a 13:00 h. También podrán presentarse en cualquiera de las formas previstas en la Ley de Procedimiento Administrativo Común (Ley 39/2015, de 1 de octubre).

7. DOCUMENTACIÓN A APORTAR.
Se presentará la hoja de solicitud de preinscripción y la hoja de autobaremación acompañada de la siguiente documentación:
- DNI o NIE.
- Certificado de empadronamiento actualizado en el plazo de presentación de solicitudes
- Informe de vida laboral actualizada emitido por la Tesorería General de la Seguridad Social en el plazo de presentación de solicitudes.
- Contratos de trabajo cuando se quiera acreditar la experiencia laboral.
- Documento que acredite el nivel de estudios del solicitante.
- Toda aquella documentación que acredite suficientemente lo manifestado en la fase de valoración.

Los aspirantes deberán hacer constar necesariamente un número de teléfono de contacto en la solicitud de participación presentada, y una dirección de correo electrónico, para facilitar así su pronta localización.

Adjuntos:
ArchivoDescripciónTamañoModificado
Descargar este adjunto (solicitud-y-autobaremacion.pdf)solicitud-y-autobaremacion.pdfImpreso de solicitud, documentación a aportar y autobaremación.166 Kb01/08/19 16:19
Descargar este adjunto (bases-reguladoras-seleccion-alumnado-juego-online.pdf)bases-reguladoras-seleccion-alumnado-juego-online.pdfBases reguladoras para la selección del alumnado del itinerario formativo "Atención al cliente en el sector del juego online".143 Kb01/08/19 16:19
 

Enlaces

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Edificio Ceuta - Center,
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